1. Conditions générales Albertronic BV

Dans ce document, vous trouverez les conditions générales d'Albertronic BV. Tout d'abord, il est bon de vous informer que Albertronic BV rejette par la présente les conditions générales des autres parties.

 Explications des définitions dans les présentes conditions générales :

  • Prestataire: Entreprise privée[1] Albertronic, désormais appelé Albertronique.
  • Client: Toute personne physique ou société qui achète des services auprès d'Albertronic ou avec laquelle Albertronic négocie la conclusion d'une transaction/d'un accord.
  • Accord: Chaque accord qui a été conclu/conclu entre Albertronic et le client, quelle que soit la manière dont cet accord a été conclu.
  • Communication écrite: Toute forme de communication qui n'a pas lieu verbalement. Communication numérique[2] est donc inclus dans cette description.

2. Applicabilité

  • Les Conditions générales d'Albertronic sont applicables à chaque offre et accord avec Albertronic ou entre Albertronic et un client, auquel Albertronic a déclaré ces Conditions générales applicables. Les Conditions Générales d'Albertronic s'appliquent quelles que soient les conditions générales du Client : celles-ci sont, en principe, rejetées. Ce n'est que dans les cas où les parties ont convenu expressément et par écrit que les Conditions générales d'Albertronic ne s'appliqueront pas que les Conditions générales d'Albertronic ne s'appliqueront pas.

3. Tarifs

  1. Le prix des biens et/ou services à livrer est le prix indiqué dans l'offre d'Albertronic, dans la liste de prix envoyée par e-mail. Pendant la durée indiquée dans l'offre, les prix des biens et/ou services proposés ne seront pas augmentés sans que le Client en soit informé.
  2. Les prix indiqués par Albertronic s'entendent hors TVA.

4. L'accord

  1. Lorsqu'Albertronic a fait la connaissance d'un client potentiel et qu'Albertronic décide d'inclure ce client dans la base de clients, une liste de produits et de prix sera envoyée par courrier électronique au client. Lorsque le Client passe ensuite une commande (sur la base de cette liste envoyée par e-mail), une confirmation de commande est envoyée par e-mail par Albertronic. Cette méthode de conclusion d'un Contrat n'exclut jamais d'autres formes de conclusion d'un Contrat entre Albertronic et le Client.
  2. L'accord entre Albertronic et le client est établi par l'offre et l'acceptation (article 6:217 du Code civil néerlandais). Celui-ci peut être établi aussi bien par écrit qu'oralement, en tenant compte de la définition donnée au « Contrat » à l'article 1 des présentes Conditions Générales.[1]
  3. Les employés d'Albertronic ou les tiers engagés par Albertronic ne peuvent pas conclure d'accord contraignant avec le client. Les engagements (verbaux ou écrits) n'engagent pas Albertronic tant que et dans la mesure où ils ne sont pas confirmés par un représentant autorisé d'Albertronic.
  4. Le(s) Contrat(s) conclu(s) entre Albertronic et le Client n'ont, en principe, pas de durée déterminée.
  5. Les modifications et ajouts au(x) Contrat(s) avec Albertronic ne peuvent être convenus que par écrit et explicitement.
  6. La production des articles commandés par le Client chez Albertronic commence après que la commande a été passée et est arrivée chez Albertronic.
  7. Les mêmes procédures s'appliquent aux missions ponctuelles telles que décrites dans les Conditions Générales.

[1] Par souci d'exhaustivité : les déclarations, y compris les notifications, peuvent être faites sous n'importe quelle forme et peuvent être intégrées à n'importe quel comportement (voir l'article 3:37 du Code civil).

5. Mise en œuvre de l'accord

  1. Albertronic garantit à tout moment que les marchandises livrées sont conformes au Contrat. L'évaluation finale de la conformité des biens et services fournis par Albertronic avec l'accord appartient à Albertronic.
  2. Si Albertronic le juge nécessaire, pour quelque raison que ce soit, le Client est prié de payer d'avance ; après quoi les travaux commencent. Dans les cas autres que ceux décrits ci-dessus, Albertronic démarrera les travaux de production dès l'arrivée de la commande du Client.
  3. Si Albertronic le juge nécessaire, Albertronic effectuera les travaux de réparation qui entrent dans le champ d'application du Contrat. Dans certains cas, ces travaux de réparation pour le Client peuvent être couverts par la garantie applicable. Il appartient toujours à Albertronic d'évaluer si certains travaux de réparation sont couverts par la garantie applicable.
  4. Albertronic est en droit de facturer des frais au Client en cas de travaux de réparation, lorsqu'Albertronic le juge nécessaire.
  5. En principe, Albertronic ne procédera à aucun remboursement au Client, sauf si Albertronic le juge justifié et nécessaire.
  6. Albertronic fera toujours preuve du plus grand soin possible lors de la mise en œuvre du Contrat avec le Client. Lors de la mise en œuvre du Contrat, Albertronic agit conformément aux normes professionnelles applicables à ce moment-là. Ces normes professionnelles peuvent changer de temps à autre, notamment en raison des évolutions technologiques.
  7. Albertronic peut résilier le Contrat avec le Client à tout moment. Cela signifie qu'Albertronic ne produit plus pour le Client et dès que cela sera possible, Albertronic cessera d'envoyer des tarifs (mentionnés à l'article 3.1) au Client. Si toutefois Albertronic envoie par accident la liste de prix après la résiliation du contrat, le client ne peut réclamer aucun travail de production, marchandise ou autre service à Albertronic.
  8. Le Client a le droit d'annuler le Contrat à tout moment. Les relations juridiques existantes entre Albertronic et le Client doivent dans ce cas être réglées. Voir, entre autres, l'article 15 des présentes Conditions Générales.

6. Clauses de livraison

  1. Le délai de livraison des articles commandés par le Client est en principe de 2 à 3 jours, mais le délai de livraison n'est pas fixe. La livraison peut être retardée à tout moment. Y a-t-il un délai pour une commande ? Dans ce cas, aucun délai de livraison n’est fixé.
  2. Le client sera informé par écrit ou par téléphone en cas de retard de livraison.
  3. La livraison a lieu dès la fin de la production.

7. Conditions de paiement

  1. Lorsque le Client passe une commande auprès d'Albertronic pour la première fois, le paiement doit être effectué à l'avance. Après une première commande/paiement réussi, la procédure décrite à l'article 7.2 est également suivie.
  2. La facture des marchandises livrées est envoyée simultanément à la livraison de la commande par le Client. Un délai de paiement de 30 jours s'applique à cette facture.
  3. En cas de paiement par carte bancaire, le paiement est demandé à l'avance, ou lors de l'envoi de la commande au Client. Pour le paiement par carte de crédit, des frais supplémentaires sont également facturés par Albertronic, puisque ces frais supplémentaires doivent également être payés par Albertronic.
  4. Lorsque la facture n'a pas été payée dans le délai de paiement tel que décrit à l'article 7.2, un premier rappel de paiement s'ensuit. Le délai de paiement pour ce rappel est de 14 jours. Avec ce premier rappel de paiement, le Client sera informé des frais de dossier (30,00 €) qui seront facturés en cas de deuxième rappel de paiement.
  5. Si la facture n’est pas payée après le premier rappel de paiement, un deuxième rappel de paiement suivra. Le délai de paiement pour le deuxième rappel de paiement est de 5 jours ouvrés. Les frais de dossier sont également à la charge du Client en cas de ce deuxième rappel, conformément à l'article 7.4.
  6. Si le deuxième rappel de paiement n'a pas été payé par le Client, Albertronic prendra les mesures appropriées pour facturer au Client les frais légalement autorisés. Si nécessaire, un tiers est sollicité pour recouvrer les sommes impayées.

8. Intérêts juridiques/frais extrajudiciaires

  1. En cas de paiement dû de factures impayées, Albertronic a le pouvoir de facturer des intérêts légaux, conformément au Code civil néerlandais ; être facturé à partir du jour où le défaut dans le Contrat est survenu.
  2. Les frais extrajudiciaires engagés par Albertronic (ou un tiers engagé), pourront être imputés au Client endetté.

9. Responsabilité

  1. En cas de livraison d'allumage(s) : Albertronic livre le(s) allumage(s) au Client. Compte tenu de la nature du ou des objectifs pour lesquels cet allumage est utilisé (voitures avec des années de construction relativement anciennes, entre autres), Albertronic ne peut, en principe, être tenu responsable des dommages consécutifs et autres dommages.
  2. La charge de la preuve en ce qui concerne les complications liées au(x) allumage(s) réalisé(s) par Albertronic incombe toujours au Client. Il appartient toujours à Albertronic d'évaluer si la justification d'un défaut de la part d'Albertronic est suffisante. Dans cette évaluation, Albertronic travaille et évalue toujours selon les normes professionnelles applicables et se conforme à la norme de caractère raisonnable et d'équité.
  3. En cas de livraison d’un « Système de gestion de batterie » : Le BMS est destiné à prendre en charge les batteries existantes du client. Ce système de gestion de batterie contrôle la charge/décharge des batteries chez le client dans la bonne direction. En raison de la nature du produit assisté par le système de gestion de batterie, la batterie (appareils souvent puissants), Albertronic peut jamais ne sera pas tenu responsable des dommages consécutifs ou des complications lorsque le Client utilise le système de gestion de batterie.
  4. En cas de livraisons non livrées au Client : La responsabilité de ces événements incombe toujours au service de messagerie. Albertronic ne pourra jamais être tenu responsable dans de tels cas.

10. Règlement sur les droits d'auteur concernant Albertronic

  • En utilisant des images et d'autres formes de contenu dans les listes de prix et/ou sur le site Internet, Albertronic veille à ce que cela soit conforme à l'application du droit d'auteur.

11. Plaintes et traitement

  1. Lorsque le Client a une ou plusieurs réclamations concernant les produits/articles Albertronic, cette réclamation (ces réclamations) doit être décrite de manière claire et complète. Le Client est censé être capable de décrire ses réclamations de manière claire et complète au regard des normes professionnelles applicables.
  2. Le Client doit soumettre une plainte (réclamations) concernant tout produit ou service défectueux à Albertronic dans un délai raisonnable. C'est après que le Client a découvert le défaut ou aurait raisonnablement dû le découvrir. Dans le cadre de cette disposition/article, la notification dans un délai d'un mois est opportune.
  3. Même en cas de réclamation, le client n'est jamais autorisé à régler des montants avec la facture d'Albertronic. Le Client est interdit de diminuer le montant de la facture qui doit être payée à Albertronic. Le pouvoir de réduire les montants des factures appartient toujours et uniquement à Albertronic.
  4. Le Client doit toujours donner à Albertronic la possibilité de prendre note des réclamations et, si Albertronic le décide, d'organiser le remplacement ou la réparation des marchandises livrées.
  5. Il appartient toujours à Albertronic d'évaluer si un défaut donne droit au remboursement des frais.
  6. En cas de produits/articles ou services défectueux dont le Client se plaint, Albertronic, dans des limites raisonnables : assurer les travaux de réparation.
  7. Il appartient à Albertronic d'évaluer si ce qui est décrit à l'article 11.6 des présentes Conditions générales se situe « dans des limites raisonnables ». Albertronic est bien entendu attentif à cette évaluation.
  8. Le Client est réputé avoir certaines connaissances sur la manière de manipuler les produits de cette manière et être traité par Albertronic. Ceci relève de la responsabilité du Client.

12. Confidentialité

  • Le Client et Albertronic sont tenus de maintenir la confidentialité de toutes les informations confidentielles qu'ils ont reçues l'un de l'autre ou d'une autre source ; dans le cadre du Contrat entre le Client et Albertronic. Une information est considérée comme confidentielle, si elle a été communiquée par l'une des parties ou si cela résulte de la nature de l'information.

13. RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

  • Albertronic se conforme à l'application de la loi sur la confidentialité (RGPD). Voir la déclaration de confidentialité ici (lien hypertexte) d'Albertronic.

14. Signification et interprétation des Conditions Générales

  • Si, et dans la mesure où pour des raisons de caractère raisonnable, d'équité ou de caractère déraisonnablement onéreux, une disposition du Contrat et des Conditions générales ne peut être invoquée, la disposition concernée aura en tout état de cause une signification tout aussi similaire en ce qui concerne le contenu et la portée de le sens, afin qu'il puisse être appliqué.

15. Portée après la résiliation du Contrat

  • Les dispositions des présentes Conditions Générales, dont il est explicitement ou tacitement prévu qu'elles restent en vigueur même après la résiliation d'un Contrat, resteront appliquées et en vigueur par la suite ; et les deux parties (Albertronic et le Client) continueront à être liées.

16. Clauses contradictoires

  • Dans le cas où les présentes conditions générales et la confirmation de commande contiennent des conditions générales contradictoires, les conditions incluses dans la confirmation de commande s'appliqueront si une confirmation de commande explicite a été émise. Dans tous les autres cas, les présentes conditions générales font foi.

17. Loi applicable

  • Le droit néerlandais s'applique à tous les accords entre Albertronic et le client.

18. Tribunal compétent

  • Le Tribunal de Rotterdam, (section affaires civiles) est habilité à connaître des litiges. Albertronic a néanmoins le pouvoir de soumettre un litige à un tribunal compétent conformément à la loi si le tribunal de Rotterdam n'est pas autorisé à connaître du litige.